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Preguntas Frecuentes

MOMO TRAVEL es una agencia de viajes premium que ofrece viajes personalizados, tours de aventura y paquetes vacacionales en todo el mundo.

Ofrecemos experiencias seleccionadas, orientación experta, precios competitivos y atención al cliente 24/7 para garantizar un viaje inolvidable.

¡Sí! Proporcionamos tanto tours en grupo con itinerarios predefinidos como tours privados personalizados.

Selecciona un destino, elige un paquete, completa tu reserva y recibirás la confirmación por correo electrónico.

Sí, crear una cuenta nos ayuda a gestionar tus reservas y enviarte actualizaciones.

Sí, pero las modificaciones dependen de la disponibilidad y pueden implicar tarifas adicionales.

No emitimos visados, pero podemos orientarte en el proceso y proporcionarte los documentos necesarios.

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal y transferencias bancarias.

Sí, ofrecemos opciones de pago en cuotas para paquetes seleccionados.

Los precios incluyen alojamiento, transporte y tours, pero los vuelos y gastos personales pueden no estar cubiertos.

Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la salida. Reembolso parcial para cancelaciones entre 3-6 días antes del viaje.

Envía una solicitud de reembolso desde el panel de control de tu cuenta o contacta con nuestro soporte.

Sí, avísanos al menos 5 días antes de la salida para transferir tu reserva.

Lleva documentos válidos, ropa cómoda, adaptador de viaje, medicamentos personales y equipo adecuado al clima.

Sí, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para cubrir cancelaciones, emergencias médicas y pérdida de equipaje.

Sigue las normas de seguridad locales, mantén tus pertenencias seguras y usa guías turísticos autorizados.

Correo electrónico: momo.travel.info@momo-travel.com, Teléfono: +20 106 612 2881, WhatsApp: Haz clic aquí.

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para emergencias y en horario comercial para consultas generales.