Preguntas Frecuentes
¿Qué es MOMO TRAVEL?
¿Qué es MOMO TRAVEL?
MOMO TRAVEL es una agencia de viajes premium que ofrece viajes personalizados, tours de aventura y paquetes vacacionales en todo el mundo.
¿Por qué debería reservar con MOMO TRAVEL?
¿Por qué debería reservar con MOMO TRAVEL?
Ofrecemos experiencias seleccionadas, orientación experta, precios competitivos y atención al cliente 24/7 para garantizar un viaje inolvidable.
¿Ofrecen tours en grupo o privados?
¿Ofrecen tours en grupo o privados?
¡Sí! Proporcionamos tanto tours en grupo con itinerarios predefinidos como tours privados personalizados.
¿Cómo reservo un viaje?
¿Cómo reservo un viaje?
Selecciona un destino, elige un paquete, completa tu reserva y recibirás la confirmación por correo electrónico.
¿Necesito una cuenta para reservar un viaje?
¿Necesito una cuenta para reservar un viaje?
Sí, crear una cuenta nos ayuda a gestionar tus reservas y enviarte actualizaciones.
¿Puedo modificar mi reserva después del pago?
¿Puedo modificar mi reserva después del pago?
Sí, pero las modificaciones dependen de la disponibilidad y pueden implicar tarifas adicionales.
¿Proporcionan asistencia para visados?
¿Proporcionan asistencia para visados?
No emitimos visados, pero podemos orientarte en el proceso y proporcionarte los documentos necesarios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal y transferencias bancarias.
¿Ofrecen pagos a plazos?
¿Ofrecen pagos a plazos?
Sí, ofrecemos opciones de pago en cuotas para paquetes seleccionados.
¿Los precios incluyen todo?
¿Los precios incluyen todo?
Los precios incluyen alojamiento, transporte y tours, pero los vuelos y gastos personales pueden no estar cubiertos.
¿Cuál es su política de cancelación?
¿Cuál es su política de cancelación?
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la salida. Reembolso parcial para cancelaciones entre 3-6 días antes del viaje.
¿Cómo solicito un reembolso?
¿Cómo solicito un reembolso?
Envía una solicitud de reembolso desde el panel de control de tu cuenta o contacta con nuestro soporte.
¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
Sí, avísanos al menos 5 días antes de la salida para transferir tu reserva.
¿Qué debo llevar en mi viaje?
¿Qué debo llevar en mi viaje?
Lleva documentos válidos, ropa cómoda, adaptador de viaje, medicamentos personales y equipo adecuado al clima.
¿Necesitaré un seguro de viaje?
¿Necesitaré un seguro de viaje?
Sí, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para cubrir cancelaciones, emergencias médicas y pérdida de equipaje.
¿Cómo puedo viajar de forma segura?
¿Cómo puedo viajar de forma segura?
Sigue las normas de seguridad locales, mantén tus pertenencias seguras y usa guías turísticos autorizados.
¿Cómo puedo contactar con MOMO TRAVEL?
¿Cómo puedo contactar con MOMO TRAVEL?
Correo electrónico: momo.travel.info@momo-travel.com, Teléfono: +20 106 612 2881, WhatsApp: Haz clic aquí.
¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para emergencias y en horario comercial para consultas generales.